Le Centre Jellinek s'engage à:
* offrir des services confidentiels aux personnes ayant un problème de consommation d'alcool, de drogues, de médicaments ou de jeu. Il dessert principalement la population de l'Outaouais, jeunes et adultes
* offrir des services à l'entourage des personnes dépendantes, c'est-à-dire aux conjoints, conjointes, parents et enfants.
* être un établissement du réseau de la santé et des services sociaux du Québec où l'on retrouve une équipe multidisciplinaire expérimentée appuyée par de nombreux bénévoles. Tous nos services sont gratuits.
* offrir des services résidentiels et externes adaptés aux besoins.

Les valeurs sous-jacentes qui servent de balises dans nos interventions:
• L’accueil humain de chaque usager et le souci de bien évaluer ses besoins;
• La personne en tant qu’être unique et dynamique;
• L’établissement d’une relation de confiance ayant comme prémisse la compassion et le respect de l’individu;
• La capacité d’autodétermination de la personne, sa capacité de réflexion sur elle-même, de faire des choix et d’apporter des changements afin d’évoluer comme elle le désire;
• Le souci pour l’entourage des usagers qui peuvent à la fois bénéficier d’aide pour eux-mêmes et contribuer au cheminement de l’usager.
• La prise en compte de l’environnement social de la personne pour intégrer cette dimension à l’intervention;

En soutien à ces valeurs, le Centre Jellinek s’engage:
• À améliorer de façon continue ses services dans une recherche d’excellence afin de les optimiser pour le bénéfice de la clientèle;
• À recourir à la réflexion scientifique et à l’expérience clinique sur lesquelles s’appuient son expertise;
• À garantir le respect de la confidentialité.

Le Centre Jellinek, en vertu de son statut d’établissement public de deuxième ligne et en lien à sa mission, cible comme clientèle les individus présentant les situations de consommation ou de jeu pathologique les plus détériorées.

Les adultes
Alcool – drogues – jeu pathologique
Toutes personnes de 18 ans et plus présentant des problématiques d’abus ou de dépendance à une substance psychoactive ou encore de jeu pathologique.

Les jeunes consommateurs
Alcool – drogues
Toutes personnes de 17 ans et moins qui, selon un profil de gravité, sont identifiées comme surconsommateurs et consommateurs excessifs par leur utilisation de substances psychoactives.

Les membres de l’entourage
Un soutien est offert à l’entourage des personnes présentant un trouble d’abus, de dépendance aux substances psychoactives ou un problème de jeu
pathologique. Les membres de l’entourage peuvent recevoir des services même si le proche (consommateur ou joueur) ne demande pas d’aide.

Les consommateurs d’opiacés
Les personnes utilisant des opiacés de façon chronique et voulant cesser leur
consommation ou en réduire les risques associés.

Clientèle priorisée
En plus des clients les plus touchés, nous accordons un service prioritaire aux femmes enceintes.